תקנון אתר
מבוא
ברוכים הבאים לאתר Nettie studio
בכתובת - www.nettieshandmadejewelry.com
האתר מופעל על ידי נטע ארדיטי 325212405 , תל אביב.
השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון והסכים לתנאיו.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.
ביצוע הזמנות
רכישה באתר ניתנת לבגירים מגיל 18 ומעלה.
הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים מדויקים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה.
הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של מסירת פרטים שגויים חשש לשימוש בלתי תקין או כל מקרה חריג אחר לפי שיקול דעתה.
התשלום באתר מתבצע באמצעות ויזה, דיינרס, ישראכרט ומאסטרקארד בלבד. לא קיימת תמיכה בכרטיס מסוג אמריקן אקספרס.
הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת Grow.
החיוב מתבצע במעמד התשלום.
פעילות האתר
הנהלת האתר רשאית לעדכן לשנות או להפסיק את פעילות האתר או חלקים ממנו לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
מחירים ומלאי
מחירי המוצרים באתר מוצגים במטבע שקל חדש ואין עליהם תוספת מע"מ. חיובים נוספים כגון עלות המשלוח ככל שיחולו יוצגו במעמד התשלום.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים מוצרים ומבצעים בכל עת.
במקרה של טעות במחיר או בתיאור מוצר תהא הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולעדכן את הלקוח בהתאם.
הזמנת מוצר כפופה לזמינות במלאי. במקרה של חוסר במלאי רשאית הנהלת האתר לבטל את ההזמנה ולהציע ללקוח מוצר חלופי או להשיב ללקוח כל סכום ששולם.
התמונות באתר הינן להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל בשל מאפייני עבודת יד ותצוגת מסכים.
משלוחים ואספקה
זמני האספקה המופיעים באתר הינם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם לחברת המשלוחים או לנסיבות שאינן בשליטת הנהלת האתר.
הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים על ידי חברות שילוח או גורמים חיצוניים.
במקרה של מסירת כתובת שגויה האחריות תחול על הלקוח בלבד לרבות תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.
המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות חברת HFD במשלוח עד הכתובת שמספק הלקוח בעת ההזמנה בלבד.
זמן הכנת תכשיטי כסף הינו עד שבוע טרם המשלוח.
זמן הכנת תכשיטי ציפוי זהב הינו עד שבועיים טרם המשלוח.
זמן המשלוח הינו עד כשלושה ימים ממועד שליחת החבילה ככפוף לתנאי חברת המשלוחים hfd.
עלות משלוח הינה 35₪ כולל מע"מ.
ניתן לבצע איסוף עצמי מנס ציונה או תל אביב בתיאום מראש.
במקרה של אובדן חבילה יינתן החזר כספי ללקוח בשווי המוצר שנרכש.
ביטולים והחזרות
ביטול עסקה יתבצע על-פי חוק הגנת הצרכן התשמ"א - 1981, ניתן לבטלה בתוך 12 שעות משעת הרכישה.
ביטול יתבצע באמצעות פנייה בוואטסאפ למספר 0529521418.
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול או החזרה אלא במקרה של פגם.
תכשיטי זהב 14 קראט ותכשיטים בעיצוב אישי אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף להחזרת המוצר במצב תקין.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם בוצעה החזרה עצמאית לאחד מאזורי האיסוף.
הזיכוי הכספי יועבר עד 14 ימי עסקים בכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
אחריות ושימוש במוצרים
הסטודיו ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.
הלקוח אחראי להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש ככל שקיימות.
הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש בלתי תקין במוצרים.
ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצרים באתר לבין המוצר בפועל בין היתר בשל תצוגת מסכים או מאפייני עבודת יד.
התכשיטים באתר עשויים מכסף 925 או כסף 925 בציפוי זהב 14 קראט.
על התכשיטים ניתנת אחריות למשך שנה.
האחריות כוללת תיקון תכשיטים וניקוי ללא עלות.
במקרה של צורך בחידוש ציפוי זהב ייגבה תשלום נוסף בהתאם לגודל התכשיט.
לתכשיטי כסף מומלץ שלא להיכנס לים או לבריכה, לא להתיז בושם קרם או ספריי ישירות על התכשיט, להימנע ממגע עם חומרי ניקוי ולשמור את התכשיט בקופסה או שקית אטומה.
לתכשיטי ציפוי זהב מומלץ שלא להתקלח עם התכשיט, לא להיכנס לים או לבריכה, לא להתיז בושם קרם או ספריי ישירות על התכשיט, להימנע ממגע עם חומרי ניקוי ולשמור את התכשיט בקופסה או שקית אטומה.
זיעה עלולה לגרום להשחרת התכשיט.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות תמונות מוצרים עיצובים טקסטים וסימני מסחר שייכים להנהלת האתר בלבד.
אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
פרטיות ואבטחת מידע
האתר פועל בהתאם למדיניות הפרטיות המופיעה באתר.
הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים אך אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
לשאלות או פניות ניתן ליצור קשר באמצעות:
אימייל: netardt1@gmail.com
טלפון: 0529521418